Ignacio Mérida Isla es especialista en marketing y gestión veterinarios. Tras finalizar el Máster en Administración y Dirección de Empresas por el Instituto de Estudios Superiores de Villanueva fundó Assis Servicios Veterinarios (assisvba@hotmail.com), empresa que se dedica al asesoramiento de clínicas veterinarias, así como a ofrecer cursos de formación continuada en temas de gestión veterinaria. Es miembro del Royal Veterinary College del Reino Unido donde ha trabajado en clínica de pequeños animales durante los últimos 6 años.

Nos encontramos ante la necesidad de construir un buen equipo de trabajo, pero eso es más fácil de decir que de hacer. Crear un buen equipo de trabajo es como resolver un puzzle, en el que cada pieza tiene su posición específica y no vale tener la misma dos veces, porque habrá un hueco en algún otro sitio.
El proceso de seleccionar personal podría dividirse en dos: debemos atraer gente a nuestra empresa y entonces seleccionar la más adecuada. Iremos paso por paso.

Tengo un hueco en la plantilla
Piensa en ello antes de poner una oferta en una bolsa de trabajo. Puede que sea una época de gran carga de trabajo, ¿pero es algo temporal? ¿puedo cambiar el horario de trabajo para tener más horas de consulta?

Descripción de la posición
Reflexiona sobre qué buscas en el nuevo asistente: ¿qué va a hacer, cómo lo va a hacer...? Objetivos, responsabilidades...

Características del candidato
Lo mejor es crear una tabla similar a la siguiente.

Candidato	Habilidades	Atributos
Esenciales
Deseables

Si necesitas una recepcionista, buscas a alguien que sea amable y de buena presencia, pero no es tan importante para un técnico de laboratorio.

Fase de reclutamiento
Cuándo has llegado aquí, ¿puedes usar a alguien que ya este en tu equipo? Una enfermera en prácticas que pueda quedarse, por ejemplo, para cubrir un puesto de auxiliar (promoción interna) ¿O debes buscar a alguien nuevo a través de anuncios o agencias de empleo?

¿Cómo atraer talento?
Recuerda que con poner un anuncio en el Colegio o una revista especializada especificando la zona no es suficiente. Debes aprender, por ejemplo, a usar el ciberespacio e incluir tu dirección web, en la que el candidato tenga la opción de mirar los servicios que ofertas, lo que opinan tus clientes...
Otra opción es hablar con tus empleados: si buscas un veterinario, quién mejor que otro veterinario para recomendarte a uno nuevo que busque trabajo. Puedes incluso ofrecer una bonificación para quien lo consiga. A fin de cuentas, esto haría más sencillo el proceso de adaptación del nuevo empleado.

Estudio de los currículos
Tras estudiarlos, hay que decidir a quién se llama y a quién no.
Es importante que aquellas personas que no pasen esta criba, sean informadas de ello de manera educada, ya que podrían ser candidatos en el futuro.
A partir de aquí, se comienza con las entrevistas personales a los candidatos que se hayan seleccionado. Esta parte se tratará en el próximo artículo.