Coaching: un camino hacia el futuro
El coaching es una disciplina que ayuda a las personas a darse cuenta de qué es lo que realmente quieren, a ir a por ello y a explotar al máximo sus capacidades. Su aplicación en la clínica veterinaria permite dotarle a usted y al centro de las herramientas necesarias para que pueda vivir la vida que desea.
(Un extraterrestre en la clínica)
Ignacio Mérida vuelve a escribir en Portal Veterinaria Argos pero en esta ocasión se centra en la cuestión de los recursos humanos, una de los aspectos más importantes de un centro veterinario y, lamentablemente, uno de los que se enfoca mal en muchos casos.
En el artículo anterior, Jaime Díaz nos daba una serie de razones por las cuales es tan bajo el índice de cumplimiento de nuestros tratamientos. Ahora nos explica cómo podemos mejorar este índice y conseguir que más clientes hagan lo que les decimos que deben hacer con sus mascotas.
Jaime Díaz vuelve a la sección de Gestión y Marketing con una reflexión sobre las razones por las que los propietarios de animales de compañía no siguen, en un porcentaje muy apreciable, las prescripciones y recomendaciones de sus veterinarios. En este artículo veremos por qué ocurre esto, y en el siguiente cómo podemos paliar el problema.
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En épocas de crisis hay que buscar salidas que nos permitan seguir creciendo y asegurar lo ya conseguido... Franquiciarse o asociarse pueden ser dos de ellas aunque, como cualquier otra decisión empresarial, tienen sus ventajas y sus inconvenientes. Ignacio Mérida nos los explica.
Selección de personal (y II)
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En el artículo anterior de esta sección Nacho Mérida nos mostró qué planteamientos previos han de hacerse cuando se decide contratar a un nuevo trabajador, paso a paso hasta conseguir un número de currículos suficiente para entrar en la siguiente fase de la selección: la entrevista personal.
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Selección de personal (I)
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Ignacio Mérida va a ofrecer, en este artículo y en el siguiente de la sección de Gestión y Marketing de Portal Veterinaria Argos, las claves para una buena selección de personal. Hay que empezar por saber qué necesitamos, si podemos cubrir el nuevo puesto con personal ya contratado y, si no, comenzar a buscar el currículum ideal.
Es fundamental potenciar la imagen de marca del propio centro por encima de la de cualquier producto o servicio que ofrezcamos
En el sector veterinario ocurre como en cualquier otro, en cuanto a que o diferencias tu oferta o no eres capaz de competir en un mercado saturado. Javier Martínez, director de Franquicia de Nexo Centros Veterinarios nos explica cómo debemos crear la imagen de marca.
Los diferentes miembros del equipo de un centro veterinario deben dar una imagen profesional y consistente al cliente. Si cualquiera de ellos, desde el recepcionista al veterinario, no lo hace, todo el equipo se resiente.
Cada día aumenta el número de usuarios de Internet y existen más medios y más cómodos para acceder a la Red. Esta realidad no puede ser ignorada por los propietarios de los centros veterinarios y Jaime Díaz nos explica cómo debe ser una buena web y para qué sirve.
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¿Son todos iguales?
