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gestión de clientes

Píldoras de gestión veterinaria (7)

Nacho Mérida explica en su séptima píldora de gestión cómo el ejercicio veterinario se debe basar en la prevención y cómo debemos diseñar un plan de salud para nuestros clientes y hacer realidad esta máxima.

La web www.barkibu.com ofrece una nueva forma de ganar clientes y mejorar el posicionamiento de la clínica veterinaria en internet.

Comunicación no verbal

Cualquier cliente que entre por la puerta de nuestra clínica viene con una emoción diferente. ¿Sabemos reconocerlas?

En nuestro trabajo tenemos que ser conscientes de algo muy importante: es imposible no comunicar

Imaginemos que entra un cliente en nuestra clínica y recreemos mentalmente cómo lo recibimos. A continuación aportamos las claves para reconocer una buena y una mala comunicación en esta parte tan importante y, a veces, poco conocida de la atención al cliente.

Neuromarketing aplicado a la clínica veterinaria

La decisión del cliente de aceptar nuestro servicio, una vez conocido su precio, va a depender de la medida en que seamos capaces de activar su sistema cerebral de recompensa, que vincula el precio con la percepción del valor.

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Píldoras de gestión veterinaria (6)

Nacho Mérida entrevista a Sergio López, que será el especialista invitado en los próximos vídeos del canal de Gestión veterinaria en Argos TV. En este vídeo nos explica qué es Valdelvira Grupo Empresarial Veterinario y nos habla del estado de la profesión en España y aporta su opinión sobre hacia dónde se encamina.

El proceso de compra no es un acto consciente

Conocer qué estímulos encienden el botón de compra del consumidor ha llevado a grandes empresas a interesarse en invertir en neuromarketing. ¿Podemos hacerlo nosotros?

Es importante reconocer las emociones en un entorno laboral en el que trabajamos con ellas

Hay numerosos canales que debemos tener en cuenta a la hora de descifrar el lenguaje no verbal de nuestros interlocutores. En este artículo intentaremos dar algunas claves para que podamos comenzar a hacerlo.

Resulta más laborioso y caro atraer nuevos clientes a nuestro centro

Una buena estrategia para aumentar los clientes consiste en recuperar aquellos que llevan un tiempo sin acudir al centro veterinario y ofrecerles un tratamiento especial.


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