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Gestión y marketing

La visita del cliente

Tras despedir al cliente aclarándole todas y cada una de las dudas posibles, todavía nos queda un último paso imprescindible. Se trata del seguimiento del estado de la mascota.

Píldoras de gestión veterinaria

En la píldora de hoy buscamos dar una idea de cómo repartir las tareas que se realizan habitualmente en la clínica entre los miembros del equipo.

El programa permite gestionar la clínica de forma rápida, eficaz e intuitiva

Abreweb es un programa para clínicas que le permitirá gestionar su negocio con una interfaz simple, rápida y muy eficaz.

El programa permite gestionar la clínica de forma rápida, eficaz e intuitiva

Abreweb es el sistema de gestión en la nube más completo que le permitirá manejar con facilidad todas las necesidades de su centro.

Atención al cliente

Desde el momento en que surge la necesidad de acudir a un centro veterinario debemos estar presentes en la mente de los propietarios para ofrecerles la mejor experiencia de modo que se fidelicen con nuestra clínica. El primer paso será que tenga un acceso fácil y rápido a nuestros datos de contacto.

Un veterinario acude a un curso de gestión de centros veterinarios y decide cambiar lo que hace en su centro.

Píldoras de gestión veterinaria

El KPI (key performance indicator) es el término que se traduce al castellano como objetivos o ratios. ¿Cuál es su significado real? ¿Cómo se pueden utilizar?

Píldoras en gestión veterinaria (16)

Con las campañas informativas, o campañas de marketing, se pueden mejorar los ingresos de las clínicas. Lo mejor es planificarlas en verano para poder desarrollar toda su actividad en otoño. En esta píldora Nacho Mérida te indica los pasos que debes seguir para preparar una campaña correctamente.

Píldoras de gestión veterinaria

A la hora de poder tener vacaciones hay varias opciones: contratar a alguien, buscar un sustituto o cerrar. Al final estas decisiones deben tomarse con los números en la mano más que con el corazón.

En este vídeo explico con números la repercusión de los gastos fijos y la implicación que la duración de la consulta tiene en el precio de la misma, ya que si el precio es incorrecto y la duración excesiva se puede perder dinero incluso trabajando.

La dificultad de gestionar un negocio veterinario en España

La comparación entre las clínicas veterinarias estadounidenses y las españolas permite afirmar que las primeras son más grandes y mucho más rentables porque cuentan con un mercado mucho más favorable que el nuestro.

Atención al cliente

Es importante que nuestros clientes tengan nuestros datos a mano para poder utilizarlos en caso de necesidad y no lo es menos, que también aparezcan los datos de la clínica en la web para que nos encuentren sin problemas.

El Programa Platino es una herramienta ideal para aquellas clínicas que quieren mejorar su gestión de manera general.

VII Congreso del GGA-IVEE 2017

No importan las características de los centros veterinarios: especializados, grandes, de barrio, etc. La clave está en llevar a cabo una buena gestión empresarial.

Presentamos los resultados de Vetspanel a la encuesta que realizó durante los meses de marzo, abril y mayo de este año a veterinarios de países europeos, Latinoamérica y los Estados Unidos.


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